云汉电信营业受理系统

营业受理系统

能够受理电信基本业务，并能按相应流程走到终点，支持流程回退；支持灵活的费用政策；支持用户多种资费套餐的选择；支持多种结算方式；

功能介绍
1、多种业务：
系统支持开机、移机、并机、改号、拆机、过户、来电显示等受理业务，可按企业具体情况自定义各类业务和新增业务类型，并针对不同类别的用户指定不同的收费标准。

2、受理审核机制：
系统可对新装机、租赁电话，分期付款等用户进行资信度等分析。

3、缴费方式：
系统支持现金、预付款、转账等多种方式。可对特殊用户进行一些特殊处理，对收费率、计算方法、优惠方法、补偿方法等进行管理。

4、智能计费：
当一项新的业务受理完成后，系统会将相关的信息传送给计费系统。此时，计费系统会自动按照相关的资费进行计费。

5、系统管理：
系统有完整的用户信息管理子系统，方便操作员进行用户信息查询，并可灵活的进行用户资料更名、过户等操作。系统有完善的受理收费账务和辅助盘点功能，大大减少了交接班时的账面差错。

6、业务流程：
对于受理的各类业务，按一定的流程顺序以电子派工单的形式发给各相关部门，可以选择自动派工和人工派工两种方式。当业务受理完毕后，系统能接收派工回执单，得到反馈信息及时更新数据库，并可查询目前业务的实施进度。

7、统计报表:
系统提供丰富的报表和统计功能，可对整个受理量进行统计分析，具备操作员流程档案功能，另有特制报表用来自动识别欠费用户。

8、多条件查询：
用户可查询业务受理的情况，并可根据用户的要求，按时间、地点、用户名等多条件进行查询，并可输出各类报表。